执业药师资格考试及注册常见问题解答（三）

21.执业药师注册有效期多长?

《执业药师注册管理办法》(国药监人〔2021〕36号)第十八条规定，执业药师注册有效期为五年。

22.执业药师注册证丢失了怎么办?

《执业药师注册管理办法》(国药监人〔2021〕36号)第三十四条规定，执业药师应当妥善保管《执业药师注册证》，不得买卖、租借和涂改。如发生损坏，当事人应当及时持损坏证书向原发证部门申请换发。如发生遗失，当事人向原发证部门申请补发。

23.门店出现销售假药、劣药等违法行为，执业药师会担责任吗?

《中华人民共和国药品管理法》第一百一十八条规定：生产、销售假药，或者生产、销售劣药且情节严重的，对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员，没收违法行为发生期间自本单位所获收入，并处所获收入百分之三十以上三倍以下的罚款，终身禁止从事药品生产经营活动，并可以由公安机关处五日以上十五日以下的拘留。

《执业药师注册管理办法》(国药监人〔2021〕36号)规定，执业药师依法负责药品管理、处方审核和调配、合理用药指导等工作。执业药师在执业范围内应当对执业单位的药品质量和药学服务活动进行监督，保证药品管理过程持续符合法定要求，对执业单位违反有关法律、法规、部门规章和专业技术规范的行为或者决定，提出劝告、制止或者拒绝执行，并向药品监督管理部门报告。

24.如何查询执业药师继续教育学分?

请咨询您所接受继续教育的培训机构或为您办理注册业务的省药监局审批工作人员，省药监局审批工作人员联系方式见执业药师注册平台首页的【各地注册机构联系方式】，网址如下：http://zyys.nmpa.gov.cn

25.在国家药监局网上办事大厅网页登录忘记密码如何操作?

登录时忘记密码，在个人登录页面点击下方【忘记密码】按钮，跳转到相关界面进行密码找回。

26.在与全国执业药师注册管理信息系统绑定时，【用户名】填写什么内容?

填写需要办理注册的执业药师的身份证号码，若身份证号码最后一位为字母，输入大写字母。

27.在与全国执业药师注册管理信息系统绑定时，【密码】不能填写怎么办?

【密码】为默认密码，无需填写。

28.在与全国执业药师注册管理信息系统绑定时提示“用户绑定授权异常：原账号认证错误”怎么办?

解决办法：1.请确认身份证号码是否输入正确。2.若身份证号码最后一位为字母，输入大写字母。3.请输入考试时使用的证件号码。4.请咨询执业所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门相关工作人员，详见各地注册机构联系方式。

29.在个人登录页面点击忘记密码时，收不到手机验证码怎么解决?

请正确输入登录账号、手机号码重试一遍，如再收不到验证码，请按页面下方要求更换浏览器。

30.在个人登录页面点击忘记密码时，无法显示图形验证码怎么解决?

请更换电脑重试。

31.在全国执业药师注册管理信息系统用户授权绑定页面，点击【直接授权创建新的账号】，为什么设置不了新账号?

请点击【已有用户登录授权】进行执业药师账号绑定。

32.如何解除与全国执业药师注册管理信息系统的绑定?

如需解除绑定，可在【个人空间】【账号设置】【账号绑定】选择【解除绑定】，点击【确定】按钮，即可显示已解除授权绑定。

33.如何在Windows10操作系统中添加IE浏览器?

（1）右击桌面的开始菜单图标，找到【控制面板】

（2）选择【程序和功能】内，点击【启用或关闭Windows功能】。

（3）勾选Internet Explorer 11，点击【确定】。

（4）正在启用IE浏览器，稍候即可启用完成(启用完成后会提示重启计算机)。

（5）再次进入系统后在开始菜单中即可看到IE浏览器。

34.在注册申报模块中基本信息页面的照片保存不了怎么处理?

（1）需将照片控制在小于20KB才能保存：

（2）打开作图软件，点击右上角“打开”，选择要上传的图片；

（3） 点击右上角【尺寸】，将【锁定长宽比】的选项取消，按要求修改为宽度150，高度（4）207，点击【应用】；

（5）点击右上角的【保存与分享】，在弹出的对话框中调整“画质”，保证图片小于20kB (建议调到19kB左右，接近20kB效果好，调的太小图像易模糊)，然后【保存】即可；

（6）将修改好的照片上传，并点击下方保存。

35.上传的附件图片保存不了怎么处理?

上传图片时，尽量将每张图片大小控制在100KB以内。

36.注册申报界面找不到【打印】按钮怎么办?

若页面不出现【打印】按钮。点击IE浏览器(9.0以上版本)在【工具】菜单栏的【兼容性视图设置】内添加全国执业药师注册管理信息系统(http://zyys.nmpa.gov.cn)网址。重新登录填报，即可出现【打印】按钮。

37.注册状态显示异常如何解决?

如全国执业药师注册管理信息系统显示的注册类型异常，请拨打技术服务热线：010-60958353。

38.页面显示反馈代码01如何解决?

请拨打技术服务热线：010-60958353

39.页面提示异常，如何操作?

（1）找到IE浏览器的【设置】按钮下的【Internet选项】；

（2）在【常规】界面点击删除按钮；

（3）勾选【Cookie 和网站数据】及【历史记录】项，点击【删除】按钮；

（4）重新打开IE浏览器，正常登陆即可。