人力资源考试题型的分析与答题技巧

一、选择题 

选择题包括单项选择题、多项选择题，选择题是标准化考试中最基本的题型，数量最多，应重点复习。选择题主要考查考生的掌握和理解能力，考查考生对一些基本要领、基本观点的掌握程度。单选题的命题视角包括基本概念、基本观点和相近概念，而多选题的命题视角则包括两个方面：一是基本概念的延伸，这是主要的题目来源之一；二是包含一个命题中的并列从属项,"性质"、"方法"等等。

答题要求：单选只有一个正确答案，多选错选不得分；多选有两个或两个以上的答案，错选少选多选不得分。选择题的得分在于回答问题的准确性。

技巧：选择题备选项中许多相近相似的项目，其干扰、迷惑作用是很强的，但仍然可通过比较法、排除法选出正确的答案来。凡不符合教材中知识的，尽管看起来是对的，大家也不要动摇，一定要选择指定教材中所阐明的观点。一般情况下，模棱两可的有争议的概念是不会出现的。

二、简答题  

简答题的命题视角比较好掌握，人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等，都可以形成简答题。这类题目在教材上面，那些简单的概念性知识。

答题要求：简答题的回答，就更要求把握要点的正确全面，否则就不得分或得不到满分，这一点考生一定要注意。简答题要求知识要点性的结论，不需要重点的论述，只要答案要点全面就可以了。

技巧：考生要回答出试题要求的正确答案要点。考生回答这类题型不需要过多的论述，只要准确回答出要点就可以得分，有些考生洋洋洒洒一大篇，可是一个要点都没有回答出来，可能就不得分。

三、计算题

计算题主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程序，以及对各种数据处理能力的高低。相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。

答题要求：首先考生的计算结果要正确，其次是要写出必要的步骤及答案所依据的理论基础。因此，计算题的答案只有计算结果没有计算过程，或者有了计算过程而计算结果错误，都要扣分。

技巧：在做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。

四、案例分析题   

案例分析题的命题不是简单地考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。

答题要求：案例分析题主要考查考生的实际操作能力，要求考生根据人力资源管理的有关原理对案例中的问题进行分析，结合考生在工作中应用的程序方法，提出解决问题的建议或途径。

技巧：首先考生要要仔细阅读、认真思考试题所给的背景材料，应首先确定试题的命题所在点，在此基础上进一步运用已学的原理、理论和方法等，对案例资料中的问题进行分析，得出合理的解决问题的办法，有些题目是跨模块的，也就是说同时涉及到了多个模块的知识点，案例里面是人力资源规划的知识点，就不能写到劳动关系的内容，是招聘与配置的知识点，就不能写到培训与开发的内容，可以延伸性的写一些，但是不能偏题，所有的延伸回答都需要围绕案例中所涉及的问题和知识点去写。

五、方案设计题  

方案设计题主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，方案设计题是一个案例，题目要求考生在对案例中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主要考查考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。

答题要求：方案设计题要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上，提出解决问题的对策或实施方案，或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理方案，比如制订一份岗位说明书，制度一份培训计划等。

对各个等级的应试考生来说，适当地背诵、强记也是非常必要的，考前复习不能没有重点盲目地进行，应该讲究方法。方法得当，就能提高复习的效率和效果。考生可在全面复习、掌握重点的基础，按照命题与答题的视角要求，有针对性地掌握考试内容。